Entretien courant contre remise en état

TERRASSE : OÙ PASSE EXACTEMENT LA LIGNE DE PARTAGE

La règle générale est posée par la loi sur les rapports locatifs, et elle est courte : le locataire prend à sa charge l’entretien courant du logement, celui des équipements mentionnés au contrat, les menues réparations et l’ensemble des réparations locatives. Une exception est immédiatement attachée à cette charge : elle ne joue pas lorsque la dégradation résulte de la vétusté, d’une malfaçon, d’un vice de construction, d’un cas fortuit ou de la force majeure. Toute la discussion tient dans cette exception.

La liste des réparations locatives n’est pas laissée à l’appréciation des parties : elle est fixée par décret, en annexe, rubrique par rubrique. La première rubrique de cette annexe est consacrée aux parties extérieures dont le locataire a l’usage exclusif. Et c’est là que la terrasse apparaît, sans détour : les auvents, terrasses et marquises y sont cités, pour l’enlèvement de la mousse et des autres végétaux. Le cas est donc nommé, ce qui est rare.

La même rubrique de l’annexe éclaire la logique d’ensemble, car elle ne parle que de ce dont le locataire a l’usage exclusif. Elle y range aussi l’entretien courant des jardins privatifs — allées, pelouses, massifs, bassins et piscines — et le dégorgement des descentes d’eaux pluviales, des chéneaux et des gouttières. Le fil conducteur est clair : ce dont on a l’usage seul, on l’entretient. Ce qui est partagé ou structurel sort de ce périmètre.

D’où la première question à trancher, et elle est factuelle : la terrasse est-elle à votre usage exclusif ? La réponse ne se trouve pas dans la loi mais dans le bail et dans l’état des lieux. Une terrasse décrite au contrat comme accessoire du logement loué, accessible par le seul logement, l’est en général. Une surface partagée avec d’autres occupants, ou une partie commune traversée, ne l’est pas. Nous ne tranchons aucun cas d’espèce : ce sont vos documents qui le disent.

Passons à l’autre côté de la ligne, celui du propriétaire. La remise en état du support n’est pas de l’entretien : une lame fendue, un plot affaissé, un joint disparu, une dalle descellée, un carrelage qui sonne le creux, un bois dont les fibres se soulèvent relèvent de l’état de l’ouvrage. Ces atteintes tiennent le plus souvent à l’usure du temps ou à un défaut d’origine, deux causes que l’exception légale retire précisément de la charge du locataire.

La vétusté est le mot qui fait basculer beaucoup de situations, et il mérite d’être compris pour ce qu’il est : l’usure normale d’un ouvrage par le temps et par un usage conforme. Un bois de terrasse grise, se fend et se soulève au fil des saisons, quel que soit le soin de l’occupant. Reprocher cette évolution à un locataire revient à lui faire supporter le vieillissement du bien. À l’inverse, une mousse laissée s’installer plusieurs saisons sans un geste n’est pas de la vétusté.

Entre ces deux blocs, il existe une zone où la discussion est légitime : l’ampleur du rattrapage. Une terrasse déjà fortement colonisée à l’entrée dans les lieux, et dont l’état a été constaté comme tel, n’impose pas au locataire un chantier de remise à niveau au titre de l’entretien courant. À l’inverse, un dépôt apparu et épaissi pendant l’occupation relève de l’entretien qui n’a pas été fait. L’état des lieux d’entrée est donc la pièce décisive.

Il faut aussi savoir ce qu’un nettoyage ne fera pas, quel que soit le payeur. Il enlève le dépôt, il supprime la glissance, il redonne une surface saine ; il ne recolle pas une dalle, ne remplace pas une lame, ne recale pas un plot et ne referme aucun joint. Une terrasse qui glisse par usure du support, et non par colonisation, ne se règle donc pas par un lavage : c’est le sujet de que faire face à une terrasse glissante.

Un locataire pressé par une sortie des lieux est tenté par les recettes rapides, et c’est le pire moment pour les employer. Un produit agressif peut décolorer un bois, blanchir un joint, marquer une pierre tendre, et transformer un reproche d’entretien en reproche de dégradation. Nous expliquons pourquoi sur l’emploi de la Javel sur une terrasse et sur le bicarbonate et le savon noir sur une terrasse.

Reste la question du destinataire du devis, qui n’est pas une formalité. Nous établissons le document au nom de celui qui commande, locataire ou propriétaire, après avoir mesuré la surface, identifié le support et réalisé un essai sur un mètre carré peu visible. Quand la terrasse est aussi soumise à un règlement de copropriété, une seconde répartition s’ajoute et se traite à part. Nos horaires sont du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 18 h 30 ; un appel de fin de semaine est planifié au premier jour ouvré.

Retrouvez notre méthode complète de notre nettoyage de terrasse pour bailleurs et locataires sur l’ensemble du département.

Ce qui relève de l’entretien courant du locataire est défini par l’article qui définit les réparations locatives et l’entretien courant.

Ce qui relève de l’entretien, donc du locataire

• ✓ L’enlèvement de la mousse et des autres végétaux sur une terrasse à usage exclusif.
• ✓ Le désherbage des joints, des rainures et des interstices du revêtement.
• ✓ Le dégorgement des descentes d’eaux pluviales, des chéneaux et des gouttières.
• ✓ L’entretien courant du jardin privatif : allées, pelouses, massifs, bassins.

Ce qui relève du support, donc du propriétaire

• ✓ Une lame fendue, soulevée, ou dont les fibres se détachent.
• ✓ Un plot affaissé, une dalle descellée, un carrelage qui sonne le creux.
• ✓ Un joint disparu, une bordure désolidarisée, un seuil dégradé.
• ✓ Toute dégradation tenant à la vétusté, à une malfaçon ou à un vice de construction.

L’essai sur zone témoin rend un service inattendu en location : il montre ce qu’un nettoyage peut récupérer, et ce qu’il ne récupérera pas. Quand une zone traitée reste grise, marquée ou fendue après séchage, la cause n’est pas le dépôt mais l’état du support. Ce constat, fait avant le chantier, désamorce le désaccord.

La même ligne de partage se rencontre sur les autres ouvrages du logement loué, avec des conclusions parfois inverses. Sur un toit, l’entretien du versant n’est pas à l’usage exclusif du locataire, et nous l’expliquons sur le démoussage de toiture entre locataire et propriétaire. Sur les murs, la répartition est encore différente : c’est l’objet de qui doit nettoyer la façade d’un logement loué.

Notre zone d’intervention

OÙ NOUS INTERVENONS, ET CE QUI NE DÉPEND PAS DE LA COMMUNE

Nous intervenons sur 108 communes de Loire-Atlantique et de la frange vendéenne, et la question traitée ici se pose de la même façon partout : elle ne dépend pas de la commune, mais du support de votre terrasse, de son exposition et de ce qui a été écrit sur le devis. Le tableau donne la distance de chaque commune depuis notre siège, seul élément géographique qui pèse sur une intervention.

Budget · Tarifs

CE QUI EST CONNU AVANT LA VISITE, ET CE QUI NE L’EST PAS

Aucun montant n’est annoncé avant la visite, et il n’existe pas de forfait de sortie des lieux : la surface, le support et l’état du dépôt se constatent sur place. Nous adressons le devis à celui qui commande, sans arbitrer entre les parties. Les mêmes questions se posent sur un mur, avec notre nettoyage de façade à pression réglée.

Durabilité · Entretien

QUI PREND QUOI EN CHARGE, ET SUR QUEL FONDEMENT

Le tableau met en regard la situation constatée, la qualification correspondante, celui qui en supporte la charge et la pièce qui l’établit. Il ne tranche aucun cas particulier.

La troisième ligne est celle qui protège le locataire, et elle repose sur une idée simple : on ne peut pas demander à un occupant de réparer le vieillissement du bien qu’il loue. La loi retire expressément de sa charge ce qui résulte de la vétusté, d’une malfaçon, d’un vice de construction, d’un cas fortuit ou de la force majeure. Un bois de terrasse qui se fend au fil des saisons entre dans cette catégorie, et un lavage n’y changera rien.

La dernière ligne protège le bailleur, à condition qu’il ait fait son travail au départ. Un état des lieux d’entrée précis, décrivant le revêtement et accompagné d’images datées, démontre qu’un dépôt est apparu pendant l’occupation. Sans cette pièce, la discussion devient une appréciation, rarement favorable à celui qui n’a rien écrit.

Celui qui prend le bien à bail porte un nom juridique : voir la définition du preneur au sens de celui qui prend un bien à bail.

Les fabricants distinguent l’entretien régulier de la remise en état, comme sur la fiche d’un fabricant sur la protection du bois contre la pluie.

Comment ça se passe

Travailler avec nous, c’est simple comme 1, 2, 3

Lire le bail et l’état des lieux, faire constater la terrasse et distinguer le dépôt de l’état du support, puis faire établir un devis au nom de celui qui commande : la marche à suivre tient en trois temps.

Questions fréquentes

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