Contenu du devis

LES SIX LIGNES QU’UN DEVIS DE NETTOYAGE DE FAÇADE DOIT PORTER

Première ligne : la surface mesurée. Le devis doit indiquer le développé des murs retenu, façade par façade, ouvertures déduites. Une surface globale sans détail, ou pire une surface habitable reprise d’un acte de vente, ne permet aucune vérification. Le développé détaillé sert aussi à autre chose : il vous permet de retirer une façade du chantier et de connaître immédiatement l’effet sur le montant.

Deuxième ligne : le support identifié. Enduit lisse, crépi gratté, enduit monocouche, pierre, brique, béton, façade isolée par l’extérieur, bardage : le devis doit nommer ce qu’il va traiter, parce que la méthode et le nombre de passages en découlent. Sur une maison dont le soubassement, le corps de mur et le bandeau ne sont pas du même matériau, les trois zones doivent apparaître séparément.

Troisième ligne : la méthode. Le devis doit dire comment le mur sera nettoyé, et pas seulement qu’il le sera. Nous écrivons « nettoyage en basse pression » parce que c’est ce que nous faisons, et parce que cela exclut explicitement le nettoyeur haute pression, qui décape l’enduit en même temps que le dépôt et ouvre la porosité du support. Une ligne « lavage de façade » sans précision de pression laisse la porte ouverte aux deux.

Quatrième ligne : les produits. Le devis doit distinguer le nettoyage du traitement. Le nettoyage retire ce qui est visible ; le traitement fongicide détruit ce qui reste enraciné dans la porosité, et c’est lui qui détermine dans combien de temps le dépôt reviendra. Si une finition hydrofuge est proposée, elle doit apparaître comme une ligne facultative, chiffrée à part, et le devis doit préciser qu’il s’agit d’un hydrofuge non filmogène, qui laisse le mur respirer. Nous refusons l’eau de Javel sur tous les supports, et cela figure aussi par écrit.

Cinquième ligne : la protection des abords. Plantations en pied de mur, terrasse, dallage, menuiseries, volets, seuils, mobilier fixe, piscine, portail : le devis doit dire ce qui sera bâché, mouillé ou déposé avant l’application. C’est un poste réel, très variable d’une maison à l’autre, et son absence du devis est la première cause de litige après un chantier de façade.

Sixième ligne, la plus souvent absente et la plus importante : les exclusions. Un devis de nettoyage doit écrire noir sur blanc ce qu’il ne comprend pas — reprise d’enduit, traitement de fissure, peinture de façade, réparation de gouttière, traitement d’une remontée d’humidité. Ces travaux relèvent d’autres métiers, et les nommer avant les travaux évite la déception après. Nous détaillons la manière de lire ces exclusions sur notre page consacrée à la comparaison de deux devis de nettoyage de façade.

À ces six lignes s’ajoutent les mentions administratives que tout devis de travaux doit comporter : identité et coordonnées de l’entreprise, numéro de SIRET, assurance de responsabilité civile professionnelle et garantie décennale, durée de validité de l’offre, délais d’exécution, modalités de paiement, et la mention manuscrite d’acceptation que vous porterez avant votre signature. Le devis doit être gratuit et vous être remis avant tout début de travaux.

Un point échappe souvent aux propriétaires : un devis de nettoyage n’a pas à traiter les obligations d’entretien qui pèsent sur certaines façades, mais il ne doit pas non plus laisser croire qu’il les satisfait. Quand un arrêté impose des travaux de ravalement, un nettoyage ne les remplace pas. Nous faisons le point sur ce cadre dans notre page sur ce que dit la loi en matière de ravalement de façade, et nous expliquons la différence entre repeindre et reprendre un support sur notre page ravalement ou peinture de façade, la différence.

Retrouvez notre méthode complète de nettoyage de façade en basse pression sur l’ensemble du département.

Pour situer les familles de produits de nettoyage et de protection qu’un devis de façade doit nommer, voir le classement des produits de nettoyage et protection de Sika France.

Ce qui figure systématiquement sur nos devis de façade

• ✓ Le développé retenu, détaillé façade par façade, avec les hauteurs et les ouvertures déduites.
• ✓ Le support identifié zone par zone, et le nombre de passages retenu après essai sur place.
• ✓ La méthode nommée — basse pression, fongicide, rinçage — et la finition hydrofuge en option chiffrée à part.
• ✓ Les exclusions écrites : reprise d’enduit, fissure, peinture, gouttière, remontée d’humidité.

Les manques qui doivent vous faire hésiter

• ✓ Une ligne unique « nettoyage de façade » pour un chantier qui comporte au moins cinq opérations.
• ✓ Aucune mention de la pression employée, ce qui autorise implicitement la haute pression.
• ✓ Aucun poste de protection des abords, alors que la maison est plantée ou possède une terrasse.
• ✓ Aucune exclusion écrite, donc aucune limite claire à ce que le nettoyage est censé régler.

Écrire les exclusions n’est pas une précaution juridique, c’est une nécessité technique. Un mur qui reçoit de l’eau en trop se resalira au même endroit, quelle que soit la qualité du nettoyage. Si une descente de gouttière rejette contre la façade, nous l’écrivons, et nous précisons que le nettoyage ne supprimera pas la cause. Le sujet est développé sur notre page consacrée à la gouttière qui déborde et à son diagnostic.

Nous écrivons également ce que le nettoyage va révéler. Un rinçage fait apparaître les écarts de teinte entre les zones abritées sous les débords et les zones exposées, il révèle les microfissures que le dépôt masquait, il met en évidence une reprise d’enduit ancienne. Ces révélations ne sont pas des dégradations, mais elles surprennent si personne ne les a annoncées, et un devis honnête les mentionne avant le chantier.

Notre zone d’intervention

OÙ NOUS ÉTABLISSONS DES DEVIS DE NETTOYAGE DE FAÇADE

Nous intervenons sur 108 communes de Loire-Atlantique et de la frange vendéenne, et le contenu d’un devis s’adapte à chaque contexte. En centre-bourg ancien, la mitoyenneté et l’occupation du domaine public ajoutent des lignes ; en lotissement, ce sont les plantations et les terrasses qui pèsent sur la protection des abords ; sur le littoral, le type d’encrassement modifie le produit retenu. Le tableau ci-dessous indique la distance de chaque commune depuis notre siège.

Budget · Tarifs

COMBIEN COÛTE UN NETTOYAGE DE FAÇADE, ET QUE CHIFFRE LE DEVIS

Un seul montant est connu avant la visite : celui du diagnostic. Le reste se chiffre après, parce que les six lignes du devis ne peuvent être remplies qu’une fois le mur vu, mesuré et essayé. C’est aussi pour cette raison que nous ne donnons pas de prix au mètre carré : ce chiffre ne dirait rien du support, de l’accès ni de l’épaisseur du dépôt. Quand un problème d’eau en partie haute est suspecté, il relève d’un autre devis : voir notre page sur la recherche de fuite en Loire-Atlantique.

Durabilité · Entretien

COMBIEN DE TEMPS ENGAGE UN DEVIS, ET COMBIEN DE TEMPS TIENT LE RÉSULTAT

Un devis engage sur deux durées : sa propre validité, et la durée du résultat qu’il décrit. Le tableau ci-dessous met en regard chaque ligne du devis, ce qu’elle doit préciser, et ce qui se passe si elle manque.

Sur la validité du devis, la règle est simple : elle doit y être écrite. Un devis sans durée de validité n’engage personne, et un devis dont la validité a expiré peut être refait sans que cela soit une mauvaise manière. Nos devis indiquent cette durée, ainsi que les délais d’exécution envisagés, sous réserve de la météo, puisque nous ne traitons pas une façade sous la pluie ni par vent soutenu.

Sur la durée du résultat, c’est la ligne du traitement fongicide qui compte, pas celle du nettoyage. Un mur lavé sans traitement retrouve son dépôt en quelques mois, parce que la colonie se reconstitue à partir de ce qui reste dans la porosité. Un mur nettoyé puis traité, avec un temps de contact suffisant, tient bien plus longtemps, et l’hydrofuge non filmogène allonge encore l’intervalle sans jamais le supprimer.

Un dernier point mérite d’être écrit sur le devis : ce qui se passe si nous découvrons un désordre en cours de chantier. Nous arrêtons, nous appelons, et nous ne poursuivons pas sur un support qui ne tiendrait pas. La même logique s’applique quand l’eau vient d’en haut et menace l’ouvrage, comme nous l’expliquons sur notre page consacrée à l’urgence en étanchéité de toiture.

Sur le terme qui désigne l’objet même du devis, et sur ce que le mot recouvre en droit comme dans l’usage courant, voir la définition d’une prestation au sens d’un service rendu.

Sur les questions que se posent les particuliers avant de confier des travaux à une entreprise qualifiée, voir la foire aux questions de Qualibat sur la qualification.

Comment ça se passe

Travailler avec nous, c’est simple comme 1, 2, 3

Visiter, essayer, puis écrire ce qui a été vu, exclusions comprises : la marche à suivre tient en trois temps.

Questions fréquentes

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